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Comment se faire rembourser les frais de serrurerie par les assureurs

Cherchez dans tous les contrats d’assurance que vous avez souscrit, mais les frais de serrurerie sont souvent couverts par l’assurance habitation et parfois aussi par les assurances forfaitaires incluses sur votre compte courant ou carte bancaire.

Encore une fois tout dépend des assurances des contrats et des options souscrites.

Normalement les assurances de compte courant vous assurent en cas de perte ou vol des moyens de payement et des clefs, donc vous pourrez remplacer tous vos documents et remplacer les clefs et serrures, en général la procédure est simplifié il n’a pas de franchise, mais le montant de remboursement est plafonné, un coup de fil à votre banquier peut s’avérer la meilleure solution pour se faire rembourser.

Avec les assurances habitation les contrats varient beaucoup.

En général la tentative d’effraction, l’effraction et le vol de clefs avec violence sont bien couverts.

La perte de clefs, l’utilisation de fausses clefs ou le vol de clefs sans violence sont plus rarement couverts.

Souvent le vandalisme sur les serrures n’est pas pris en compte.

En général il y a une franchise et attention les assurances ne payent pas n’importe quoi non plus, donc avant de faire intervenir un serrurier il faut faire une petite recherche en termes de prix, à la limite il faut faire une réparation provisoire tout de suite, mais essayez d’avoir un accord de l’assurance avant de faire les réparations définitives.

Une fois que vous avez trouvé qui pourra vous payer il arrive le moment des démarches.

En cas de cambriolage ou tentative d’effraction il faut :

  1. Appeler la police ou la gendarmerie (souvent ils veulent envoyer la scientifique pour récolter des indices avant que les réparations soient faites)
  2. Contactez un serrurier ou l’assistance de votre assurance, pour pouvoir faire une réparation provisoire, prenez des photographies et gardez toutes preuves d’effraction, serrures, verrous, poignées etc.
  3. Déposez plainte, sous 24h auprès de la police ou de la gendarmerie.
  4. Déclarez le vol à votre assurance sous 48h,actuellement la plupart des assurances proposent des déclarations en ligne pour faciliter les démarches.
  5. Envoyez les pièces justificatives à votre assureur
    • L’original du procès-verbal et récépissé de déclaration de vol ou de tentative d’effraction.
    • L’inventaire des dégâts occasionnés par les voleurs et l’inventaire des biens volés.
    • Les pièces justificatives, factures, tickets, photographies etc.
      Pour la facture du serrurier il faudra que soit marqué payée et la mention
      Remplacement à l’identique suite à effraction.
      Attention : il faudra garder les serrures pour que l’assurance puisse les expertiser.

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